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客人连连称赞酒店的服务有温度,原来是这样做的!
发布时间:2019-11-22 分享

它来了!它来了!

大风+降温一起来了!


没错,

在你们还热火朝天拆双11包裹时

冷空气比羽绒服先到货啦!

最近这几天的天气

真的冷冷冷冷冷…到窒息!!

小哲顶着凛凛寒风

送上一个充满暖意的消息~

住哲温度服务管家全新上线!

一家有温度的酒店,

不仅是能为客人提供优质的服务,

更是想客人所想,

为客人提供贴心暖心的服务。



  何为有温度的服务?  


以往所说的有温度的服务,基本都是微笑待客、递上热毛巾、冲泡一杯暖茶......这些都是熟悉的,常规的。


但如果是更加智能化,帮助入住客人轻松实现掌上一览酒店服务的工具,客人体验不就更加分了嘛!


住哲深知酒店人所想,温度服务管家应运而生~


举例

客人林先生入住一家酒店,外出期间用温度服务管家下单一份22点送到客房的夜宵。


该需求通过平台反馈至酒店工作人员处


酒店工作人员收到需求后,马上响应,准备好夜宵,准时送到林先生房内


服务完成,客人林先生手机收到服务完成提醒,同时,林先生可对本次服务进行评价

这么说起来!
简直不要太方便!
这么有温度的服务,
咱家酒店是不是赶紧安排上!



  尝鲜 · 住哲温度服务管家  


1

温度服务管家是一套

酒店为客人提供住中服务的平台,

支持酒店提供多项温度(免费/付费)服务,

增加了酒店公众号粉丝,

让酒店OTA和店内好评爆棚。

酒店可放置宣传图


 划 

 重 

 点 


跟着小哲的脚步先来体验一番

01

产品页面

多种展示模式

适应酒店各种需求


02

服务下单

极速下单 

完全无培训成本


03

查看下单

下单模板消息提醒

订单中心历史记录展示


04

服务员接单

  • 酒店员工服务接单平台,消息多维速达,不漏单。微信模板消息、微订房后台弹窗、酒店管理系统PMS弹窗、短信、超时电话;

  • 服务员微信端可直接进行接单和完成订单;

  • 通过温度服务管家,酒店可以系统管理酒店员工服务绩效,提高服务效率和质量





产品优势


  • 吸粉|关注酒店公众号

下单即关注酒店公众号,有力帮助酒店吸引公众号粉丝及会员转化;


  • 服务下单|极速下单流程

客人无下单教育成本,服务支持供应时段灵活设置商品种类;


  • 即时工单|快速响应需求

消息多维速达,不漏单;多渠道接单,微信模板消息、系统弹窗、短信、电话;


  • 服务绩效统计|管理更科学

系统管理酒店员工服务绩效,通过数据分析,多劳多得,提高服务效率和质量。


▲酒店反馈


有温度的人才能提供有温度的服务,
住哲温度服务管家 
情感互动的近距离服务方式,
帮助酒店有效改善服务质量,
提升客人对酒店的评价。

而服务实施方式
吸引酒店客人关注酒店公众号,
加深了客人与酒店的粘性,
建立酒店粉丝会员体系。

就从这个冬天开始,
为您的客人开通一个暖心的服务通道,
让酒店好评蹭蹭蹭上涨~




更多产品详情往下看




1


12月04日

晚上20:00~21:00

住哲高级产品经理连曙杰

将会为大家详细分享

 酒店住中服务助手 

 住哲温度服务管家 



产品亮点优势、实施方式要求、

连老师都会一一介绍。

 识别下面二维码 

 即可限时免费听课 

↓↓


北京住哲信息技术有限公司
售后电话:010-57835586
投诉电话:010-57835586
E-mail:service@zhuzher.com
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