回禾酒店集团是一家致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品,以及良好的睡眠体验的酒店管理公司。旗下拥有创e家酒店、回禾酒店、云中间民宿、民采云、孔府茶苑等众多品牌,满足不同消费群体的需求。在数字化建设中,回禾酒店集团不断深化改革为发展赋能,创新运营管理模式、强化品牌优势,建设人才梯队,打造强竞争力连锁酒店品牌。2014年回禾成立第一家创e家酒店即选择了旅智科技住哲PMS,到旗下200多家酒店使用住哲的酒店信息化平台,8年来住哲与回禾通过紧密的合作,双方积极开展多维度、多层级、多角度的深层次探索,为回禾的数字化发展提供强力支撑。目前,回禾酒店集团数字化建设基本覆盖全业务场景,实现运营数字化、营销数字化、协同数字化。建立以数据为驱动、以客户为中心的组织,并且快速响应客户需求以改善商业决策,重塑集团的运营体系;提升管理透明度、为管理工作提供决策依据,开启管理商业新模式;打通直销预订渠道,增加酒店营收、降本增效。
对比于传统管理方式,数字化管理更能够对酒店各模块进行深度垂直化改造和资源整合,回禾酒店集团通过住哲PMS建立直销渠道、打造会员体系、个性化客房服务等方式实现酒店与消费者之间的强链接,不断提高会员入住比例,进而提高客户的品牌忠诚度,让品牌掌握营销的主动权。
过去消费者的选择是有限的,而在当下是买方市场,消费者的自主性、独立性、个性化被充分挖掘。面对“千人千面”的住客群体,想要辐射更多人群,必须要有差异化的产品承接多样化的客户需求。目前,回禾酒店集团旗下有年轻化的创e家酒店、商务型的回禾酒店、民宿型的云中间,并在布局中端品牌铂豪云酒店,多元化的产品矩阵,为回禾酒店集团覆盖更多客群提供有力抓手。
多样的渠道使得消费者会通过不同的内容平台完成种草、下单、打卡等消费模式,回禾布局抖音、直播、视频号等拓宽内容渠道,展现酒店形象及服务,为酒店做品牌种草,创造与消费者决策路径相匹配的全新消费场景。回禾酒店集团0加盟费,以利润为基础,高收益为目标,加盟商、员工、酒管公司三合为一,全员持股,实现众创众赢。为员工、为住客、为加盟商和业主、为合作伙伴创造价值,实现良性盈利循环。
酒店数字化转型更重要的是人才,回禾建立高标准运营管理体系及营销团队,合适的事情给合适的人做,用专业、服务、运营能力让销售费享受极致住宿体验,让投资人得到高回报!
未来发展路上,旅智科技与回禾酒店集团并肩作战,持续为回禾提供信息化技术支持,助力回禾依靠品牌、运营、盈利模式等优势让想法落地,不断扩大规模,实现高速增长。