CRS: Central Reservation System 中央预订系统 主要由连锁酒店集团各个分店共用的预订平台和管理平台。它使酒店集团利用中央资料库管理旗下酒店的房源、房价、促销等信息也可以同其他旅游分销系统，如：GDS(全球分销系统)、IDS(互联网分销商)与PDS(酒店官方网站预定引擎)等连接，使成员酒店能在全球范围实现即时在线预订。是酒店集团总部为各个分店完成酒店客房分销有效工具之一；一套完整的中央预订系统CRS同时还应具有与酒店的PMS实时对接的房间空置情况和预订情况，酒店的线上线下营销活动均能支持或自动完成，尽量减少人工的录入或参与，提高酒店营销效率，具有如下功能：

　　可以由总部呼叫中心根据散客、会员的需要预订各个分店不同房间

　　散客、会员可登陆酒店集团网站进行预订各个分店房间

　　会员可在线查询自己积分、积分兑换和消费情况等

　　可设置不同的优惠活动和享受不同的积分订房，系统自动完成不用人工参与

　　灵活的预留房控制，所有订单完成后系统均自行预留出相应的房间

　　完善的报告和分析功能协助酒店分析和管理预订活动

　　集成著名的开源数据库MySQL

　　所有分销渠道实时房源控制和方便的房价调整

　　可与酒店已有的各种软件系统实现无缝集成或对接

　　也可以选择无缝对接各种酒店分销商的在线订房系统